P-04 内部运行
邮件与报价审批自动化
把收件留档、资料整理、报价文档和外发审批接成流程,同时坚持“未经批准不发送”。
证据 / EVIDENCE
- 定时收件留档
- 模板化报价文档
- 外发前人工审批
流程的规则很简单:机器负责按时收件、归档、按模板整理报价文档,人负责在外发前批准。抄送对象、附件要求和发送条件集中在一处管理,外发动作保留人工批准。这套流程没有追求“全自动成交”,而是把人从重复整理里拿出来,把决定权留在人手里。
问题 / PROBLEM
业务信息散落在邮件和表格里,重复整理耗时;完全自动外发又会带来价格和承诺风险。
方案 / APPROACH
定时拉取并归档邮件,按规则生成草稿和报价文件;抄送、附件、发送条件集中管理,关键动作保留人工批准。
边界 / BOUNDARY
页面不公开真实客户、账号、报价和内部服务器信息,不宣称无人值守自动成交。
- 邮件自动化
- Excel
- 人工审批
- 任务调度